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moyen communication client Quels sont les moyens pour communiquer que j’utilise dans mes accompagnements en distanciel ? J’aimerais aussi connaitre ton avis.

Comment je communique avec mes clients ?

moyen communication client

Bonjour Bon Jour,

Après l’échange avec Sylvie Avatar ( si tu veux le revoir c’est par ici 👉 https://nadiapaillard.com/avatar-sylvie-deborde-film/ )

Voici le moment de te parler des moyens que j’utilise pour communiquer avec mes clients.

Article en vidéo

moyen communication client

Messenger

Dans un premier temps, j’utilise Messenger , parfois WhatsApp car je peux communiquer en vidéo de 2mn alors que Messenger c’est 30 secondes . Mais au final, le problème de la vidéo n’est qu’un souci mineur que je peux facilement détourner en envoyant le lien de ma vidéo via google photos.

Sinon, si vraiment le temps me manque pour envoyer une vidéo , j’envoie un audio.

Et au final, un message texte.

Mais au final, ce qui est le plus pratique c’est Discord. J’y vais le matin au démarrage de la journée et parfois en début d’après-midi.

Discord

Je transmet différents liens dont celui du salon, où la majorité des échanges se feront, que ce soit par écrit, oral ou visio / vidéo.

Ce salon ou plutôt ces salons sont hébergés sur Discord. Il y a des salons pour se former ou s’instruire sur certaines thématiques, des salons privés où seuls certains membres ont accès. Et surtout des salons pour échanger au fil des jours en tête à tête.

Pour le moment, c’est ce que j’ai trouvé de plus pratique pour centraliser les informations, les échanges.

Voici une vidéo qui explique très bien ce qu’est un serveur discord :

moyen communication client

Je reste persuadée que je peux trouver mieux mais franchement pour le moment, c’est ce qui est à ma disposition et qui est somme toute assez pratique.

Les listes de diffusion

Ce sont des listes où tu t’inscris via un formulaire et tu reçois régulièrement des mails. Je m’en sers en guise de rappel pour aller voir Discord et un message en particulier.
L’atelier ( gratuit pour le moment ) sur la gestion des tâches est transmis via une liste de diffusion
( en parallèle d’un serveur discord appelé ( l’Atelier de Nadia soit l’AdN) ( https://organisersontemps.com/la-gestion-des-taches-et-leur-automatisation/ )
Ou bien une page Notion car chaque étape d’un programme est disponible au fil du temps etc….

Notion

Autre exemple : le défi 21 jours de Janvier sur les bonnes résolutions, les conseils du jours sont hébergés sur Notion donc tous les jours, il faut penser à aller voir sur la page générale Notion du défi.

En vidéo c’est plus parlant :

Google drive

Et comme je sais qu’il y a toujours des réfractaires à internet et à de nouveaux moyens de communications, j’utilise toujours des documents classiques héberger sur google drive dont je donne le lien dans les mails transmis via les listes de diffusions et là aussi il est possible de communiquer directement dans ces fichiers….

Et faut l’avouer, c’est quand même pratique d’avoir un fichier texte, c’est parfois plus clair surtout pour rester concentrer sur ce que l’on a à faire, pas de distraction autre que ce qui est afficher. Mais ça c’est un autre sujet 😁.

Mail

Finalement, j’utilise très peu ce mode de communication pour communiquer en one to one. Mais je m’adapte à chaque profil.

Et toi ?

J’aimerais que tu me dises ce que tu penses de ces moyens de communications ? Les utilises tu ou pas ? les as-tu tester ? clique sur le bouton suivant pour me répondre 😁🙏

Ce format de communication, c’est-à-dire les formulaires font partie de Google Drive. Quand tu réponds à ce formulaire, j’ai aussi une notification mail. Tout ça pour te dire que les moyens de communications peuvent être très diversifiés et complémentaires les uns les autres. En tout cas, si le sujet t’intéresse n’hésites pas à me le faire savoir. nadiapaillardcoach@gmail.com ou via le formulaire ci dessus.

Article en audio

Quels sont les moyens pour communiquer que j’utilise dans mes accompagnements en distanciel ? J’aimerais aussi connaitre ton avis. nadiapaillard.com t'accompagne pour une journée efficace avec joie et bonne humeur…

Merci de partager cette publication. 🙏

Je te souhaite une très belle journée dans la joie et la bonne humeur

je te dis à plus tard

Bye bye

Nadia PAILLARD Coach

Conseillère en développement personnel, accompagnatrice aux changements pour une vie plus épanouie.

Retrouve moi sur ma page facebook nadiapaillardcoach

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et pour recevoir ce cadeau : un exercice pratique « réaliser son rêve. »

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plus d’information sur mon site nadiapaillard.com onglet / réaliser un rêve

D’autres thématiques disponible

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avatar Sylvie débordé film. Court métrage du premier échange vidéo entre Nadia et son avatar Sylvie qui est débordée

Premier échange vidéo entre Nadia et son avatar Sylvie débordée

Avatar Sylvie débordé film.

Sylvie Avatar a toujours la sensation de courir et de ne pas avoir de temps pour elle. Pourquoi fait-elle appel à mes services ?

Article en vidéo

Avatar Sylvie débordé film.

Bonjour Bon jour,

Avatar appelé aussi persona

J’ai l’intention de m’amuser avec mes Avatars, appelés aussi Persona. Mais qu’est ce que ces bêtes-là ? Ce sont des personnages imaginaires qui représentent ma clientèle cible, c’est-à dire celle où je vais apporter le plus de valeurs ajoutées. En gros, ce sont les personnes que je peux aider le mieux.

Sylvie Avatar, cliente fictive

Et aujourd’hui, je te présente Sylvie Avatar. Pour cela, je me suis amusée à monter une vidéo sous forme de dialogue entre moi, Nadia Paillard Coach et mon avatar Sylvie. Tu vas voir, je me suis bien amusée 😁.

Le contexte :

Sylvie Avatar a réservé un créneau horaire pour qu’elle m’expose sa situation ( https://nadiapaillard.com/produit/faisons-connaissance-30-minutes-offertes/ )

Pour accéder directement à ce dialogue dans la vidéo :

clique ici 👉: https://youtu.be/1JB0pT6iQjY?t=70 ça te renvoie à 1m10 dans la vidéo youtube.

Voici leur échange en texte :

Nadia : Bonjour Sylvie,

Sylvie : Bonjour Nadia,

Premier cadeau, un formulaire pour formuler tes objectifs

Nadia : En fait, nous avons déjà un peu échangé par messenger. Car tu voulais avoir des renseignements sur le formulaire à remplir lorsque tu as réservé ton créneau horaire pour échanger avec moi.

Sylvie : oui, j’ai adoré ce questionnaire mais je n’ai pas pu répondre à toutes les questions.

Nadia: Ce n’est pas grave, ce questionnaire est pour t’aider à commencer à y voir plus clair pour toi et ce que tu veux vraiment, c’est cadeau même si nos routes devaient prendre des chemins différents. Et, pour moi, c’est une façon de ressentir ta motivation. Donc Sylvie, parle-moi de toi, que fais-tu ? Quel souci majeur rencontres-tu ? Que souhaites tu ?

La problématique de Sylvie Avatar

Sylvie: J’ai toujours le sentiment de courir et de ne jamais avoir le temps de faire des choses rien que pour moi. Je sens qu’il manque quelque chose à mon existence pour me sentir pleinement épanouie.

Nadia : ok, et tu travailles dans quoi ?

Qui est Sylvie Avatar ?

Son travail

Sylvie : Suite au premier confinement, j’ai commencé à donner des cours de crochet en ligne et j’ai ouvert une boutique en ligne pour vendre mes ouvrages et des laines locales. J’adore ce que je fais mais pour le moment, ça ne me permet pas d’avoir un revenu significatif. Je travaille exclusivement chez moi.

Sa famille

Mon conjoint travaille à l’extérieur et rentre en général vers 18h. J’ai deux grands ados qui rentrent un weekend sur deux.

Ses loisirs et envies

Et j’ai deux chats angoras. J’adore la lecture et j’ai découvert depuis peu les romans axés développement personnel mais malheureusement, j’ai peu de temps pour m’y consacrer pleinement. Une fois par semaine, je vais à un cours de zumba. Je fais aussi partie d’un réseau business professionnel. Je rencontre les autres membres du groupe toutes les deux semaines. Et parfois, je donne des cours gratuits de crochet dans mon quartier. J’adore marcher en pleine nature, rire avec mes amis, cuisiner quand j’en ai le temps, regarder des films ou des séries sur Netflix, et j’ai quelques plantes vertes dont j’adore m’occuper le soir quand ma journée de travail est finie. J’aime la simplicité, prendre mon temps, flâner et j’aimerai apporter ma contribution à l’évolution mais là je n’ai aucune idée comment ….

Ses problématiques

J’ai l’impression de toujours courir et mon activité ne demande qu’à se développer. J’aimerai cuisiner plus pour manger plus sainement. L’idéal serait aussi que je prévois mes menus à l’avance mais je ne prends pas le temps et je cuisine toujours à l’arrache, à la dernière minute … Mon ménage, je le fais aussi dans l’urgence et ça me pèse. Je ne parle pas des courses qui sont toujours source d’angoisse de savoir quoi acheter pour diversifier les repas. Au niveau de mon activité, je n’ai pas de véritable suivi client. Je réponds à la demande certes mais je suis sûr que je peux faire mieux. Je sais que je devrais plus communiquer, j’ai des idées mais pas le temps, l’énergie aussi parfois de les mettre en place. Sur mon bureau , ça s’entasse assez facilement … et ma boite mail, je n’ai pas le temps de la vider.

Quelle serait sa journée idéale ?

Nadia: Que souhaiterais tu? Comment verrais tu ta journée idéale ?

Sylvie : Je rêve d’une journée qui démarre de bonne humeur, où je suis sereine, paisible. Et où tout s’enquille comme il faut. Je rêve de rentrer chez moi, zen, où la maison est bien rangée et que je prépare le repas tout aussi sereinement. Et où la soirée, je passe tranquillement soit devant un bon film, soit à discuter tranquillement avec mon conjoint ou mes enfants.

Bon là je vais devoir vous laisser, faut que je passe à la poste poster des colis, j’ai des commandes à préparer, des factures à payer, des tutoriels aux crochets que je tarde de mettre en ligne… en bref la course comme d’habitude.

Mais est elle vraiment prête ?

Nadia : Ok Sylvie, on reprendra la suite de cet entretien un peu plus tard. Deux choses avant que tu partes ? Premièrement , te sens tu prête à investir du temps et de l’argent sur toi et pour toi ? Car si tu veux mettre des choses en place qui auront un impact sur ton existence, il te faudra y passer un peu de temps. L’avantage de mon accompagnement est qu’on n’a pas besoin d’être en tête à tête. La plupart des interactions se passe sur l’espace de discussion commun ( un serveur Discord ). Donc dès que tu te sens prête, tu me le dis et je t’envoie la marche à suivre. Est-ce que ça te va?

Sylvie: oui et pour le règlement ?

Accompagnement en distanciel

Nadia : tout ce passe en ligne aussi. La deuxième chose que je vais te demander est de remplir de nouveau le questionnaire reçu lors de la prise de RDV. Et d’ajouter comment tu te sens après ce premier entretien et si tu avais une baguette magique, pas de contrainte de temps, ni d’argent , pas de peur du regard des autres et toute la confiance en toi de réussir, que souhaiterais tu ici et maintenant ?

Sylvie : Ok , je vais prendre le temps pour ça.

Nadia : Je te souhaite une belle fin de journée et je t’envoie un mail pour te donner les directives.

Bye Bye

Sylvie Avatar ( cliente fictive ) et Nadia PAILLARD Coach nadiapaillard.com )

Bon, tu l’auras compris . Ce n’est qu’une première approche à la suite au prochain épisode.

Article en audio : Avatar Sylvie débordé film.

🚀 Libère ton potentiel avec la Pensée Solution ! 🚀 nadiapaillard.com t'accompagne pour une journée efficace avec joie et bonne humeur…

Je te souhaite une très belle fin de journée dans la joie et la bonne humeur

Bye bye

Nadia PAILLARD Coach

Conseillère en développement personnel, accompagnatrice aux changements pour une vie plus épanouie.

Retrouve moi sur ma page facebook nadiapaillardcoach

https://www.facebook.com/nadiapaillardcoach